سياسة الاسترجاع / الاستبدال

لا تُقبل عمليات الإرجاع والاسترداد بعد التسليم.
إذا وصل المنتج تالفًا أو به عيب تصنيع، فيرجى التواصل معنا في غضون 48 ساعة من التسليم.
تتوفر عمليات الاسترداد والاستبدال فقط بعد المراجعة والموافقة.
لا يمكن إجراء الاستبدال إلا للمنتجات المتوفرة في المخزون وقت الطلب.
إذا نفد المخزون من المنتج البديل المفضل، فلن نتمكن للأسف من إتمام عملية الاستبدال.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وتنطبق على جميع طلبات الاستبدال أو الإحلال.

سياسة التعبئة والتغليف

يتم تعبئة كل طلب بعناية في صندوق الهدايا المميز الخاص بنا - مثالي لتدليل نفسك أو تقديم هدية لشخص مميز.

لأسباب تتعلق بالنظافة والأمان وحماية المنتج، يجب أن تظل الطرود مختومة حتى اكتمال الدفع.
تساعد هذه السياسة في ضمان وصول كل قطعة مجوهرات إليك في حالتها الأصلية وتمنع أي تداول أو استبدال أثناء التسليم.